En indholdsmoderator er en dygtig professionel, der fungerer som vogter af dit brugergenererede indhold og håndterer alle indsendelser, der kommer fra en online platform.
De skal kontrollere, om indholdsskabere forstår den rigtige måde at henvende sig til et onlinefællesskab på, ved at sikre, at de bruger korrekt sprog, ingen skadelige udsagn, intet ophavsretligt beskyttet materiale, og det vigtigste - at være på alle punkter lovligt.
På den anden side blokerer de indhold, der kan skade forskellige virksomheder eller et helt samfund af mennesker for at gøre det til et mere sikkert sted for alle.
Gå videre - du vil måske overveje de nødvendige færdigheder (eller bedre kaldet, de mindre ting, der vil hjælpe dig med at skille dig ud), hvis du ønsker at skifte i din karriere og blive en indholdsmoderator.
Her er hvad du har brug for at vide.
Væsentlige færdigheder for en indholdsmoderator
Skarpe analytiske færdigheder vil give dig mulighed for at bestemme brugeradfærd i forskellige online fora, såsom blogfællesskaber eller sociale mediesider, og evaluere indholdsydelsen i overensstemmelse hermed.
Tænk på den samlede samfundsfordel, da alle ønsker en realistisk beslutningstager inden for teamet uden at gå på kompromis med kvaliteten af indholdet.
Indholdsscreening kan være en ubesværet opgave for dig, fremtiden indholdsmoderator, hvis du har tilstrækkelig viden om forskellige platforme, som mærker og publikum bruger.
Ved at vide, hvilken type indhold hvert forum eller platform kræver, kan du nemt forbedre den samlede brugeroplevelse ved at tilpasse ende-til-ende-processen. For ikke at glemme de meningsfulde interaktioner mellem flere brugere i en sikrere og mere effektiv grænseflade.
På den anden side, udover den mere tekniske side af denne rolle, kan moderering af indhold være en lang proces og have tålmodighed kan hjælpe dig med at styre dine daglige aktiviteter uden at blive stresset over forskellige indholdsproblemer.
De fleste virksomheder har en klar måde at beskrive upassende adfærd på deres online platforme eller fora, hvilket gør det nemt for dig at beslutte, hvilket indhold eller brugeradfærd der er acceptabelt (de såkaldte servicevilkår). De håndhæver ofte reglerne på en upartisk måde, og det kræver integritet.
Integritet giver dig mulighed for at forblive tro mod virksomhedens værdier og principper og revidere eller fjerne politikker eller arbejdsgangspraksis, der muligvis ikke stemmer overens med virksomhedens langsigtede vision og mål. Lang historie kort - opretholdelse af en god arbejdsmoral.
Opholder sig åben og nysgerrig om nye indholdsideer og muligheder for at forbedre brandimage og transformere brugen af brugeroplevelsen er afgørende færdigheder til en indholdsmoderator at være foran konkurrenterne.
Denne rolle kræver mere end blot evaluering af billeder, indhold og videoer til virksomheder. En indholdsmoderator skal have flersproglig ekspertise at overvåge det tekstbaserede indhold på forskellige sprog, der i væsentlig grad kan påvirke kundernes købsbeslutning.
For at opsummere, brugen af sociale medier er afgørende. Som indholdsmoderator skal du sørge for, at indholdet på en virksomheds sociale mediekonto er passende og følger virksomhedens retningslinjer.
Med hensyn til arbejdsmåden har vi også et par indsigter.
Typisk kan fjernarbejde på et kontor altid være en mulighed. Arbejder på fuld tid, deltid eller måske weekender for at holde trit med internettets 24/7 natur.
Hvad kan man forvente i fremtiden som indholdsmoderator
I sidste ende et par forudsigelser om, hvordan indholdsmoderering Verden ville fungere i fremtiden.
Væksten i digitalt indhold er en tendens, der har stor indflydelse på verdensøkonomien. Efterhånden som flere og flere mennesker henvender sig til internettet for at få information, begynder virksomhederne at indse vigtigheden af at have kvalitetsindhold på deres websteder.
Det er her indholdsmoderatorer kommer ind. Ved at være mere end bare redaktører skal du i denne stadigt skiftende verden af digitalt indhold være i stand til at styre en bred vifte af opgaver, herunder men ikke begrænset til copywriting, forskning, social media management, SEO-optimering og videoproduktion.
I de senere år har der været en stigende tendens til samarbejde mellem teams. Dette skyldes, at mange virksomheder nu forstår værdien af kommunikation på tværs af teams, og hvordan det kan føre til bedre resultater.
