Mit navn er Andreia, og jeg er junior produkt- og UX-designer hos RebelDot. Før jeg kom ind på dette felt, havde jeg arbejdet med finansiering i et par år. Det var ikke rigtig min kop te, så jeg havde en seriøs snak med mig selv og besluttede at forfølge en anden karriere. En, hvor jeg kunne gøre brug af både min kreative og analytiske side. Jeg ville først blive grafisk designer, men den idé falmede væk, da jeg stødte på UI/UX design. Pandemien gjorde det ikke lettere for mig at ændre min karriere, men da jeg var så stædig og ambitiøs som jeg er, gav jeg ikke op. Nu er rejsen med at lande mit første job som designer historie, men hvad der virkelig holdt fast med mig er den erfaring, jeg havde som designpraktikant. Tag et indblik i min personlige oplevelse, og lad os finde ud af, hvad er de ting, der gør en designpraktikplads meningsfuld.
Jeg fik mit første job som UX & Product Designer sidste år, da jeg ansøgte om et UX-designpraktik, som jeg havde meget få forventninger til. Jeg troede tåbeligt, at vi blot ville lære det grundlæggende i UX design, få tildelt nogle nemme opgaver og derefter have en vurdering; Et typisk scenarie for praktikanter.
Mod alle odds var denne oplevelse en stor læringskurve og ændrede min opfattelse af, hvordan det er at være produktdesigner.
Før jeg startede, plejede jeg at tro, at UX-designere fulgte en streng designproces og arbejdede isoleret fra resten af teamet, og jeg var fascineret af at opdage, at der er meget mere end det, og at de fleste af de vigtigste træk ved en stor designer dyrkes gennem hele hverdagen.
I dette praktikprogram har jeg lært, at en designer skal skabe et bånd med klienten ved at være empatisk, aktivt lytte til klientens ideer, kommunikere tæt med udviklingsteamet for at være mere effektiv og få klienten til at stole på dig som designer for at finde den bedste løsning til både brugeren og virksomhedens behov.
Du kan aldrig på forhånd fortælle, om en praktikplads vil imødekomme dine behov eller åbne en sti på dette felt, men vær ikke modløs. Husk i stedet, at en praktikplads skal spille en afgørende rolle i din udvikling og skal motivere dig til at være en bedre professionel, en meget mere drevet, nysgerrig og dygtig designer i dette tilfælde.
I denne artikel vil jeg dele et smugkig på min personlige oplevelse med dig: de udfordringer, jeg har stået over for i mine første to måneder, hvordan det at skabe et sikkert rum hjælper dig med at blomstre, hvad der fik mig til at trives, og endelig, hvordan omfavnelse af forskellige oplevelser former dig som designer.
UX-designpraktikudfordringen
Jeg husker, at den første ting, der fangede min opmærksomhed fra starten, var den designutfordring, jeg var nødt til at gøre som en del af rekrutteringsprocessen. Prompten bad mig om at finde en løsning til at rydde brugernes indbakker af uønskede nyhedsbreve. Jeg troede, det var en relateret situation, da jeg også beskæftiger mig med dette problem dagligt. Jeg kunne se, hvor frustrerende det kan være for brugeren, så det var ekstremt enkelt for mig at have empati med dem. Hvis jeg var ærlig, gik jeg i panik i det øjeblik, jeg læste prompten. Det var så indviklet, men alligevel så simpelt. Jeg tror det er det, der udgør en god designudfordring.
Pointen med denne udfordring var ikke at finde en perfekt designløsning, men at de mere erfarne designere skulle evaluere vores måde at tænke på, vores evne til at løse problemer og skubbe vores kreative grænser. Jeg brugte meget tid på at stresse og bekymre mig om, at jeg ikke ville være i stand til at indsende noget godt, men den mest skræmmende del var at sende en gennemgangsoptagelse af min designproces.
I det øjeblik følte jeg mig overvældet, fordi jeg aldrig havde været nødt til at forklare min designproces på en så kompleks måde før, og efter mindst ti optagelser lykkedes det mig at indsende leverancerne. Denne designutfordring viste mig, hvor engagerede mentorerne var i dette praktikprogram, og hvor meget indsats de lagde i det.
At skabe et sikkert rum til at trives som en allround designer
Et stærkt punkt ved denne oplevelse var gennemsigtighed, og for mig betyder gennemsigtighed at skabe et sikkert rum, hvor jeg kan trives. Fra starten af praktikprogrammet blev forventningerne tydeligt sat af vores to mentorer, Tom og Oana, da de præsenterede et effektivt scoringssystem med individuelle og teamkompetencer. Disse kompetencer spænder fra kommunikationsevner, selvdrift, aktiv lytning og væksttankegang til teamplayer, proaktivitet og pålidelighed. Jeg kan godt lide, at der blev lagt vægt på bløde færdigheder, fordi de er sværere at mestre og kræver mere øvelse.
Kommunikation bidrager til at skabe et sikkert rum, og du kan kommunikere åbent gennem feedback eller en-til-en-sessioner. Ærlige samtaler og at vide, at jeg kunne stole på, at nogen ville guide mig gennem denne rejse, var ekstremt vigtigt for mig.
For eksempel, hver gang jeg præsenterede en del af designprocessen, havde jeg feedbacksessioner med Oana, som rådede mig om, hvad jeg kunne forbedre for at polere mine færdigheder. Jeg ville altid tage noter og sørge for, at jeg overvejede hendes forslag til den næste præsentation.
At undre sig i mørket kan være overvældende og forvirrende, og korrekt vejledning fra en erfaren UX-designer kan øge din selvtillid og hjælpe dig med at passe bedre til puslespilbrikkerne.
I dette praktikprogram lærte jeg ikke at være bange for at begå fejl; som IDEO-grundlægger David Kelley berømte sagde: „Fejl hurtigt, for at lykkes hurtigere.“
Vi var enige om, at de bedste lektioner kommer fra at begå fejl og lære af dem. Der var mange gange, hvor jeg indså, at jeg kunne have gjort nogle ting anderledes eller taget en anden tilgang, hvilket gjorde det muligt for mig at trives som UX-designer.
Når du arbejder i et team med andre designere, kan det være en udfordring at holde sig på sporet i møder, og nogle gange går vi ned i kaninhuller og overtænker ting, som var tidskrævende. For at forhindre, at dette sker, sørgede vi for altid at have en af os forankret og bringe diskussionen tilbage til nutiden.
If you want to join a product design internship at RebelDot, get ready to use your problem-solving and ability, communication skills, and creativity to your full potential. The technical skills will follow, and we can work together to perfect them, by getting outside our comfort zone, and taking challenges even when if we fear them. We combine learning by doing with theoretical learning for 360-degree skillset development. Our culture is based on giving and receiving fast and constructive feedback, and your mentors will be there for you every step of the way.
Brug af UX-design til at løse virkelige problemer
Under praktikprogrammet arbejdede vi på et internt projekt; hvor vi havde kundemøder, stramme deadlines, tempofyldte opgaver og stressede perioder. Ligesom på et rigtigt projekt ønskede mentorerne at se, hvordan vi ville arbejde under pres, håndtere vores arbejdsbyrde og nærme os diskussionen med klienten. I denne periode lærte vi, hvordan vi driver et opdagelsesværksted, hvordan vi argumenterer for vores designbeslutninger og være spontane, men undgå at give potentielle løsninger på stedet. Det var meget på så kort tid, men det gjorde det muligt for os at møde forskellige udfordringer og tilpasse os dem. Jeg husker perfekt, hvor fortabte og forvirrede vi var på vores første møde med klienten; fordi han monopoliserede diskussionen, og på et tidspunkt blev det meget svært at forstå informationen. Vi var forvirrede og overrasket over, hvad der skete, men vi vidste, at vi var nødt til at få mest muligt ud af mødet, så vi besluttede at tage ansvaret og bremse diskussionen.
Udover de udfordringer, vi stod over for som et team, var der nogle udfordringer, jeg selv stod over for, og jeg blev opmærksom på dem, så snart vi blev tildelt projektet.
- Ikke at være selvsikker, når jeg præsenterede mit arbejde, hvilket fik klienten til at tvivle på min ekspertise
- Bruger ikke forskellige toner af min stemme til at lede klientens opmærksomhed, når jeg præsenterer
- Kæmper for ikke at give løsninger på stedet, fordi de måske faktisk ikke er en løsning på problemet
- Sikkerhedskopiering af designbeslutninger og tilbageskrivelse af løsninger, der ikke gav mening, danner et UX-perspektiv
At arbejde i et team på fem designere. alle på det samme projekt, var en øjenåbnende oplevelse. Vi indså, at for at blive et bundet team, er vi nødt til at skabe et rum, hvor alle vores ideer kan høres, og vi kan tale med et åbent sind. Det var bestemt en udfordring for os at tilpasse os og sikre, at hver idé blev hørt, og der var tidspunkter, hvor vi endda brugte timer på at brainstorme på jagt efter en løsning, men i sidste ende ville vi altid have hinandens støtte og støtte hinanden. Kun ved at møde vanskelige situationer sammen blev vi et team og indså, hvor meget vi kan lære af hinanden.
At møde din frygt og overvinde udfordringer som UX design praktikant
Som en person, der altid har kæmpet med offentlige taler og præsentationer, var dette praktikophold en chance for mig at konfrontere min frygt og presse mig selv. Under den endelige vurdering fik vi til opgave at levere både en gruppe- og individuel præsentation.
Til gruppepræsentationen skulle vi guide vores publikum gennem produktdesignprocessen og skabe en struktureret og problemfri præsentation. Publikum omfattede erfarne designere, udviklere og ikke-tekniske kolleger, hvilket gjorde det til en perfekt mulighed for os som designpraktikanter at demonstrere vores færdigheder. Det, der fik vores præsentation til at skille sig ud, efter min mening, var vores evne til at arbejde sammen og tackle eventuelle forhindringer som et team.
Den individuelle præsentation lignede gruppepræsentationen, bortset fra at vi selv skulle organisere informationen. For at forbedre min præstation rådede mine mentorer mig til at optage mig selv, der holdt præsentationen og analysere tonen i min stemme og den samlede levering. Det var en værdifuld lektion i selvrefleksion og forbedring, og jeg er taknemmelig for muligheden for at lære og vokse som designer.
Denne særlige øvelse fik mig til at indse, at jeg havde brug for at:
- Vær mere opmærksom på mine følelser under en præsentation med klienten og omfavn dem
- Sæt mig selv i klientens sko og forstå, hvad jeg skal understrege, når jeg præsenterer for at henlede opmærksomheden
- Giv mere kontekst og forklar vigtigheden af hver øvelse, vi lavede i designprocessen
- Lav pauser, så folk kan stille spørgsmål
- Brug historiefortælling til at holde interessenterne engagerede
Min første virkelige oplevelse som UX & Product Designer gennem en praktikplads overgik mine forventninger og gav mig en unik læringsoplevelse. Jeg fik værdifuld indsigt i vigtigheden af at opbygge stærke kunderelationer, aktivt lytte til deres ideer, og finde løsninger, der balancerer bruger- og forretningsbehov. Husk, at praktikophold kan være uforudsigelige, men de spiller en afgørende rolle i at forme din udvikling og motivere dig til at blive en bedre designer. Jeg håber, at deling af min erfaring vil tilskynde dig også til at træde ud af din komfortzone og udforske de muligheder, der er derude.
